Selamat datang ke jokerbet. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pemain", "Pengguna", atau "Ahli") dan jokerbet ("Platform", "Syarikat", "kami"). Perjanjian ini mengawal segala penggunaan laman web jokerbet.vu beserta semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan fungsi yang ditawarkan di dalamnya.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform jokerbet, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak mendaftar atau menggunakan platform jokerbet.
jokerbet beroperasi sebagai platform perjudian dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan kasino, pertaruhan sukan, dan permainan slot. Semua perkhidmatan disediakan khusus untuk pasaran Malaysia dan dikendalikan sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform ini menggunakan infrastruktur keselamatan bertaraf perbankan untuk memastikan semua transaksi dan data pemain dilindungi sepenuhnya.
Terma & Syarat ini telah dikemas kini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Pemain digalakkan untuk menyemak semula dokumen ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
"Platform" / "jokerbet"
Merujuk kepada laman web jokerbet.vu, semua subdomainnya, aplikasi mudah alih yang berkaitan, dan keseluruhan perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh jokerbet.
"Pemain" / "Ahli" / "Pengguna"
Merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan/atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh jokerbet.
"Akaun"
Merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pemain di platform jokerbet, yang mengandungi maklumat profil, baki wang, sejarah transaksi, dan tetapan peribadi pemain.
"Dana" / "Baki"
Merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang terdapat dalam akaun Pemain pada mana-mana masa, termasuk wang tunai dan bonus yang layak.
"Bonus"
Merujuk kepada sebarang insentif kewangan atau bukan kewangan yang diberikan oleh jokerbet kepada Pemain, tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma bonus yang berasingan.
"KYC"
Know Your Customer — proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh jokerbet bagi memastikan kepatuhan kepada peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan pengguna.
"Perjanjian"
Merujuk kepada keseluruhan dokumen Terma & Syarat ini berserta semua lampiran, dasar privasi, peraturan bonus, dan dokumen sokongan lain yang dikeluarkan oleh jokerbet dari semasa ke semasa.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform jokerbet, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:
-
3.1
Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa penggunaan platform. jokerbet dengan ketat melarang sebarang penyertaan oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun.
-
3.2
Lokasi: Platform jokerbet direka dan ditujukan khusus untuk pemain yang berada di Malaysia, termasuk Semenanjung Malaysia, Sabah, dan Sarawak.
-
3.3
Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan serta-merta.
-
3.4
Keupayaan Undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
-
3.5
Pengecualian Diri: Anda tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri aktif di jokerbet atau mana-mana platform perjudian yang berkaitan dengannya.
-
3.6
Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mestilah benar, tepat, terkini, dan lengkap.
jokerbet menjalankan proses pengesahan umur (age verification) yang ketat sebagai sebahagian daripada prosedur KYC. Mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu berumur di bawah 21 tahun akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan dirampas tanpa pampasan.
Proses pendaftaran akaun jokerbet direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua pemain. Berikut adalah prosedur yang perlu diikuti:
-
4.1
Pemain dikehendaki memberikan nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), nombor telefon aktif, dan alamat e-mel yang sah semasa pendaftaran.
-
4.2
jokerbet berhak meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti (KYC), termasuk salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen lain yang bersesuaian.
-
4.3
Pemain yang gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin menghadapi sekatan pengeluaran sehingga pengesahan selesai dijalankan.
-
4.4
Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui proses KYC akan dikendalikan mengikut Dasar Privasi jokerbet dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
-
4.5
Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat peribadi mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan. Maklumat yang lapuk atau tidak tepat boleh menjejaskan proses pengeluaran dana.
Dengan menggunakan platform jokerbet, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan penggunaan berikut sepenuhnya dan tanpa syarat:
-
5.1
Anda hanya boleh menggunakan platform jokerbet untuk tujuan hiburan peribadi yang sah. Sebarang penggunaan komersial, perniagaan semula, atau eksploitasi platform tanpa kebenaran bertulis daripada jokerbet adalah dilarang.
-
5.2
Anda bersetuju untuk tidak menggunakan sebarang perisian, skrip, bot, program automatik, atau kaedah teknologi lain untuk mengakses, menggunakan, atau memanipulasi platform jokerbet dengan cara yang tidak dibenarkan.
-
5.3
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform jokerbet mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan anda.
-
5.4
jokerbet berhak untuk menggantung atau menamatkan akses anda kepada platform pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada penipuan, pelanggaran terma, atau aktiviti yang mencurigakan.
-
5.5
Semua kandungan di platform jokerbet, termasuk teks, grafik, logo, dan perisian, adalah hak milik jokerbet dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengubah, atau mengedarkan sebarang kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis.
jokerbet menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun pemain sebaik sahaja pengesahan pembayaran diterima.
| Kaedah Pembayaran |
Had Minimum |
Had Maksimum |
Masa Pemprosesan |
| FPX / Perbankan Dalam Talian |
RM 20 |
RM 30,000 |
Segera |
| DuitNow QR / Transfer |
RM 20 |
RM 10,000 |
Segera |
| Touch 'n Go eWallet |
RM 20 |
RM 5,000 |
Segera |
| Boost / GrabPay |
RM 20 |
RM 5,000 |
Segera |
| Bitcoin (BTC) |
RM 100 |
Tiada had |
1–3 pengesahan rangkaian |
| USDT (Tether) |
RM 100 |
Tiada had |
1–3 pengesahan rangkaian |
-
6.1
Semua deposit mesti datang daripada akaun yang berdaftar atas nama pemain sendiri. jokerbet tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga.
-
6.2
jokerbet tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
-
6.3
jokerbet berhak meminta bukti pembayaran atau pengesahan tambahan untuk sebarang deposit yang dianggap mencurigakan atau tidak biasa.
jokerbet komited untuk memproses semua pengeluaran dana dengan cepat dan selamat. Proses pengeluaran biasanya diselesaikan dalam tempoh 15 hingga 60 minit, tertakluk kepada pengesahan yang diperlukan.
-
7.1
Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum harian ditetapkan untuk pemain VIP yang telah lulus pengesahan KYC penuh.
-
7.2
Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pemain yang sama seperti akaun jokerbet. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
-
7.3
Permohonan pengeluaran yang diterima antara pukul 8 pagi hingga 10 malam (waktu Malaysia) akan diproses pada hari yang sama. Permohonan yang diterima di luar waktu tersebut akan diproses pada sesi berikutnya.
-
7.4
jokerbet berhak menangguhkan pengeluaran sehingga pengesahan KYC selesai bagi akaun yang belum lengkap pengesahannya atau akaun yang menunjukkan aktiviti mencurigakan.
-
7.5
Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan. Hanya wang tunai asli (bukan bonus) yang boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa syarat pertaruhan.
jokerbet menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk pemain baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dijalankan.
-
8.1
Setiap promosi mempunyai terma dan syarat khusus tersendiri, termasuk syarat pertaruhan (contoh: 30x), tempoh sah, had pertaruhan maksimum semasa bonus aktif, dan permainan yang layak.
-
8.2
Pemain hanya layak untuk bonus alu-aluan sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus alu-aluan lebih daripada sekali melalui berbilang akaun akan dianggap sebagai penipuan bonus.
-
8.3
jokerbet berhak mengubah, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, termasuk untuk pemain yang sedang dalam proses memenuhi syarat pertaruhan.
-
8.4
Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus, termasuk teknik arbitraj bonus atau strategi permainan berisiko rendah yang khusus untuk memenuhi syarat pertaruhan, boleh menyebabkan bonus dibatalkan.
-
8.5
jokerbet berhak untuk menilai semula dan membatalkan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui penggunaan bonus yang tidak mematuhi terma yang ditetapkan.
Semua permainan yang ditawarkan di platform jokerbet menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak ketiga bebas bagi memastikan keadilan penuh kepada setiap pemain.
-
9.1
Keputusan semua permainan kasino dan slot adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh tentang kerosakan teknikal yang dapat dibuktikan.
-
9.2
Sekiranya berlaku kerosakan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, jokerbet berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada pemain.
-
9.3
Untuk permainan kasino langsung, semua sesi direkod dan disimpan. Rekod ini akan dirujuk sekiranya terdapat sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan.
-
9.4
Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditetapkan oleh jokerbet dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Pemain digalakkan untuk menyemak had pertaruhan sebelum memulakan sesi permainan.
Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di platform jokerbet. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh menyebabkan tindakan segera terhadap akaun anda:
-
10.1
Penipuan Identiti: Menggunakan identiti orang lain, memberikan maklumat palsu, atau menyamar sebagai individu lain semasa pendaftaran atau semasa menggunakan platform.
-
10.2
Penggunaan Bot & Automasi: Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip, atau program untuk memainkan permainan, membuat pertaruhan, atau melaksanakan sebarang tindakan di platform tanpa penglibatan manusia secara langsung.
-
10.3
Kolusi: Bekerja sama secara sulit dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam sebarang permainan, terutamanya permainan poker atau permainan berdasarkan kemahiran.
-
10.4
Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform jokerbet untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram (money laundering), pembiayaan keganasan, atau aktiviti kewangan haram yang lain.
-
10.5
Eksploitasi Kesilapan Teknikal: Mengambil kesempatan secara sengaja daripada sebarang pepijat, kesilapan perisian, atau kerosakan sistem untuk mendapatkan kemenangan atau kredit yang tidak sah.
-
10.6
Penipuan Pembayaran: Menggunakan kad kredit atau debit yang dicuri, akaun bank palsu, atau sebarang kaedah pembayaran yang tidak sah untuk membuat deposit.
jokerbet bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa berkaitan dalam menangani aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram. Sebarang aktiviti yang disyaki akan dilaporkan kepada pihak berkuasa tanpa notis kepada pemain yang terlibat.
Akaun pemain boleh ditamatkan sama ada atas permintaan pemain sendiri atau oleh jokerbet atas sebab-sebab tertentu yang dinyatakan di bawah.
-
11.1
Penamatan Sukarela: Pemain boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan jokerbet melalui e-mel [email protected]. Sebarang baki wang tunai yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai.
-
11.2
Penamatan oleh jokerbet: jokerbet berhak menamatkan akaun pemain secara serta-merta sekiranya terdapat pelanggaran Terma & Syarat ini, aktiviti penipuan, penyalahgunaan sistem, atau atas sebab keselamatan yang lain.
-
11.3
Sekiranya akaun ditamatkan disebabkan pelanggaran terma, jokerbet berhak merampas semua baki dalam akaun tersebut, termasuk wang tunai dan bonus, tanpa sebarang pampasan kepada pemain.
-
11.4
Pemain yang akaunnya telah ditamatkan atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar akaun baru di jokerbet. Pelanggaran syarat ini dianggap sebagai penipuan dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jokerbet dengan ini menjelaskan had-had liabiliti platform seperti berikut:
-
12.1
jokerbet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kehilangan peluang atau keuntungan yang dijangka.
-
12.2
jokerbet tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat teknikal, atau selamat sepenuhnya daripada ancaman siber. Walau bagaimanapun, jokerbet akan berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan dan keselamatan platform pada setiap masa.
-
12.3
Tanggungjawab keseluruhan jokerbet kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang telah dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.
-
12.4
jokerbet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet, kegagalan perkakasan atau perisian pihak ketiga, atau force majeure termasuk bencana alam, rusuhan, atau tindakan kerajaan.
jokerbet amat serius dalam mempromosikan budaya perjudian yang bertanggungjawab dan sihat. Platform ini adalah untuk hiburan semata-mata. Pemain digalakkan untuk menetapkan had peribadi dan bermain dalam kemampuan kewangan masing-masing.
-
13.1
Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan hanya boleh diturunkan dengan segera — peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
-
13.2
Pengecualian Diri: Pemain boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 180 hari, 1 tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun akan disekat sepenuhnya dan pemain tidak dibenarkan mendaftar akaun baru.
-
13.3
Rehat Permainan: Pemain boleh mengaktifkan ciri "rehat permainan" untuk menyekat akses ke platform bagi tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa perlu menutup akaun secara kekal.
-
13.4
Penilaian Kendiri: jokerbet menyediakan alat penilaian kendiri untuk membantu pemain menilai sama ada tabiat perjudian mereka masih dalam kawalan yang sihat.
-
13.5
Perlindungan Warga Bawah Umur: jokerbet menggunakan teknologi pengesahan umur yang canggih. Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) bagi menghalang akses kanak-kanak kepada platform perjudian.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) yang beroperasi 24/7. Sokongan profesional juga tersedia melalui GamCare untuk mereka yang memerlukan bimbingan lanjut mengenai perjudian bermasalah.
jokerbet berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak platform. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web jokerbet.vu.
-
14.1
Pemain akan dimaklumkan tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam akaun, e-mel berdaftar, atau notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama platform.
-
14.2
Penggunaan berterusan platform jokerbet selepas perubahan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini tersebut.
-
14.3
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dan mengeluarkan semua baki wang tunai yang sah sebelum terma baharu berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform jokerbet, pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap hari sepanjang tahun.
Waktu Operasi
24/7 — Setiap hari sepanjang tahun
Bahasa Sokongan
Bahasa Melayu & Inggeris
Masa Tindak Balas
Kurang daripada 15 minit (purata)
Untuk pertanyaan berkaitan pengecualian diri atau perjudian bertanggungjawab, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.